Obchodní podmínky

Za zákazníka se považují právnické i fyzické osoby.

Objednání zboží

prostřednictvím internetového obchodu - za potvrzení objednávky se považuje automatická odpověď z obchodu. Následně Vám přijdou e-mail o vyřízení a odeslání objednávky s číslem balíku, kde na stránkách dopravce můžete dle čísla sledovat, kde se Váš balík nachází.

Objednávky vyřizujeme ihned po jejich přijetí. 99% zboží máme skladem, pokud není zboží skladem neprodleně o této skutečnosti informujeme zákazníka elektronickou poštou, příp. telefonicky, včetně lhůty dodání.

Provozní doba:

Po - Pá
9,00 - 12,00 hod 12,00 - 13,30 přestávka
(týká se i telefonických hovorů)
13,30 - 17,00 hod
So
9,00 - 11,15 hod

Záruční podmínky

V případě reklamace přiložte ke zboží doklad nebo kopii dokladu o zakoupení, který přikládáme ke každé objednávce a spolu s popisem závady nebo požadavkem na vrácení peněz ve stanovené lhůtě, zašlete na naši odesílací adresu:
JONATHAN O.M., s.r.o.
provozovna Prchalov 80
742 58 Příbor - Prchalov

Reklamační řízení probíhá dle platných právních předpisů a v jimi stanovené lhůtě. Viz, reklamační řád.

Záruka vrácení peněz

Pokud objednané zboží neodpovídá Vašim představám, můžete nám jej nepoškozené a v původním obalu spolu s dokladem o zakoupení zasláním na naši dodací adresu vrátit (viz. informace dole na faktuře pod všemi tabulkami), a to do 15 dnů od jeho převzetí. Po jeho obdržení Vám zašleme zpět peníze v plné výši.

Ochrana osobních dat

Data zákazníků, uvedena při realizaci objednávky či jakékoliv komunikaci s naším obchodem jsou chráněna a nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě.

Cena dopravy

  • ZDARMA NA VŠE
    Doba dodání běžně cca 24-48 hodin. Dopravce (Česká pošta, PPL) volíme tak, aby jste měli balíček co nejdříve doma.
  • platba na učet předem - 0,- Kč
  • dobírkou - 0,- Kč
  • OSOBNÍ ODBĚR (SHOWROOM) - 0,- Kč
    Zboží bude připraveno k vyzvednutí na naší prodejně (SHOWROOMU).

Doporučení k vyzvednutí zásilky – ČESKÁ POŠTA

Jestliže Vám zásilka nebo oznámení o příchodu zásilky nebude doručeno třetí pracovní den po uskutečnění objednávky, zavolejte nebo zajděte nejdříve na Vaši dodací poštu a zeptejte se, jestli na poště není uložena dobírka od nás na Vaše jméno a adresu uvedenou ve Vašich doručovacích údajích.

Často se totiž stává, že Vám není doručeno oznámení o příchodu zásilky, (ztratí se ze schránky apod.) a pokud se zásilka nenachází na poště pak nám teprve volejte.

Pokud si zásilku nevyzvednete do 7 dní, bude odeslána zpět na naší adresu.

Doporučení k vyzvednutí zásilky - PPL

U komfortní dopravy PPL Vám řidič zavolá, kdy si přejete doručit Vaši zásilku, popřípadě se s Vámi domluví, který den a hodinu chcete zásilku doručit, pokud nejste k zastižení.

PPL rozváží balíky v krajských městech až do 21,00 hod večer, pondělí – pátek.

Děkujeme, chceme šetřit Váš čas a peníze, ale hlavně chceme, aby objednávka byla co nejdříve u Vás, a nemuseli jste stát dlouhé fronty na poště a plýtvat svým drahocenným časem.

Dostupnost zboží – stav

Jestliže je u produktu stav zboží skladem, je toto zboží skladem na našem skladě nebo skladem u dodavatele.
Pokud se zboží na našem skladu doprodalo, musíme ho objednat u dodavatele. O této skutečnosti Vás budeme informovat buď telefonicky nebo prostřednictvím uvedeného e-mailu.

Ceny – slevy

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Poskytnuté slevy u zboží platí do vyprodání zásob. Společnost JONATHAN O.M., s.r.o. si vyhrazuje právo slevy kdykoliv změnit.

Telefonování a elektronická komunikace

Náklady na použití telefonní linky jsou dány cenou místního volání do sítě O2 dle tarifu zákazníka. Náklady na elektronickou komunikaci jsou dány dle tarifu zákazníka.

Mimosoudní řešení sporů

V případě, že je kupujícím spotřebitel s bydlištěm v Evropské Unii a mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel možnost využít mimosoudního řešení s tím, že se s příslušným návrhem obrátí na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelského sporu na internetové adrese: www.coi.cz. Platforma pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů on-line se nachází na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.